● ৱাৰেণ্টী কভাৰেজ আৰু সময়সীমা
A.The Blow Molding মেচিনত 1 বছৰৰ ৱাৰেণ্টী আছে (যিহেতু মেচিনত গ্ৰাহকৰ কাৰখানাত উপস্থিত হয়), মূল উপাদানসমূহৰ সৈতে (যেনে, MOOG দেৱালৰ বেধ নিয়ন্ত্ৰক, Servo Motors) 2 বছৰলৈ বৃদ্ধি কৰিব পাৰি।
বিনামূলীয়া মেৰামতি আৰু প্ৰতিস্থাপন সেৱাই ৱাৰেণ্টী সময়সীমা আদিৰ সময়ত যান্ত্ৰিক, বৈদ্যুতিক, আৰু চফ্টৱেৰ ব্যৱস্থাৰ বিফলতাসমূহ সামৰি লয়।
B.সেৱা সঁহাৰি প্ৰটোকল
(১) আমাৰ হাতত এটা কাৰিকৰী সমৰ্থন হটলাইন আছে যিটো ঘড়ীৰ কাঁটাৰ চাৰিওফালে খোলা আছে, ২৪/৭। যেতিয়াই বিপদত নপৰে, তেতিয়াই আমাক এটা ফোন কৰক!
(২) ৬ ঘণ্টাৰ ভিতৰত আপোনাৰ ওচৰলৈ ঘূৰি আহিবলৈ আপুনি আমাৰ ওপৰত ভৰসা কৰিব পাৰে। আমি আপোনাক ওলমি থকা নাযাওঁ!
(৩) কেৱল আপোনাৰ বাবেই এটা নিৰ্দিষ্ট অনলাইন সেৱা গোট থাকিব। ৱান অন ৱান ডিল, গতিকে আমাৰ সদায় সম্পূৰ্ণ মনোযোগ থাকিব।
(৪) আমি স্থানীয় ষ্টক এটা অতিৰিক্ত অংশ ৰাখোঁ, আৰু ই যথেষ্ট ভালকৈ ষ্টক কৰা। তেনেকৈ আমি মেইণ্টেনেন্স সোনকালে কৰিব পাৰো আৰু অতি কম সময়ৰ ভিতৰতে পুনৰ কাম-কাজ কৰিব পাৰো।
C.Preventive Maintenance Program
ত্ৰিমাসিক ৰক্ষণাবেক্ষণৰ হাতপুথি অন্তৰ্ভুক্ত কৰি: পৰিৱেশন নিদান/ লুব্ৰিকেচন ব্যৱস্থা পৰিদৰ্শন/ জটিল উপাদান মানাংকন আদি।
● জৰুৰীকালীন প্ৰট'কল আৰু কৰ্মচাৰী নিয়োগ
A.সমালোচনাত্মক ঘটনা সঁহাৰি
(১) যদি ই নীলাৰ পৰা বন্ধ হৈ যায়, তেন্তে লগে লগে দূৰৈৰ পৰা পৰীক্ষা কৰিবলৈ আৰম্ভ কৰক।
(২) যেতিয়া প্ৰডাকচন বন্ধ হয়, তেতিয়াই প্ৰথমে একেখিনি অতিৰিক্ত অংশত শ্বেপ কৰক।
(৩) ডাঙৰ ডাঙৰ ব্ৰেকডাউনৰ বাবে চিটিঅ’ই এটা দলক নেতৃত্ব দিব আৰু ৪৮ ঘণ্টাৰ ভিতৰত এটা ফিক্স উলিয়াই আনিব।
B.জৰুৰীকালীন দলৰ গঠন
(১) স্তৰ ১ সমস্যাৰ বাবে, অনলাইন সেৱা গৌৰপ দলে এবাৰ ভিডিঅ’ বা ছবি লাভ কৰাৰ পিছত সহায় প্ৰদান কৰিব।
(২) যেতিয়া ই এটা স্তৰ ২ৰ পৰিস্থিতি হয়, কাৰিকৰী কেন্দ্ৰই দূৰৈৰ পৰা সহায় কৰিব আৰু গ্ৰাহকৰ প্ৰয়োজনীয় অংশসমূহ পোৱাটো সজাব।
(৩) যদি ই এটা স্তৰ ৩ সমস্যা হয়, তেন্তে আৰ এণ্ড ডি বিশেষজ্ঞসকলে খোজ দিব আৰু আপোনাক আমি অনুসৰণ কৰা হাই-টেক সমৰ্থন দিব।
● কাৰিকৰী প্ৰশিক্ষণ কাৰ্যসূচী
কিংগলৰ অভিযন্তা দলটোৰ প্ৰশিক্ষণ প্ৰদানৰ বাবে ১০ বছৰৰ ওপৰৰ ব্ল’ মল্ডিঙৰ অভিজ্ঞতা আছে।
(১) ই ব্ল’ মল্ডিং মেচিন অন টাৰ্ণ অন দ্য ব্ল’ৰ পৰা আৰম্ভ কৰি সঠিক পেৰামিটাৰ নিৰ্ধাৰণ কৰা, উৎপাদন প্ৰক্ৰিয়াটো সুশৃংখলিত কৰা, সুৰক্ষাৰ নিয়মবোৰ নেইল কৰালৈকে সকলো সামৰি লয়।
(২) আপুনি সাধাৰণ সমস্যাবোৰ কেনেকৈ বুজিব লাগে শিকিব, যেনে যেতিয়া ডাই হেড বন্ধ হৈ যায় বা তাপমাত্ৰা নিয়ন্ত্ৰণ ৱংকি হয়, আৰু সেইবোৰ কেনেকৈ একেবাৰে ফ্লেচত ঠিক কৰিব পাৰি।
(৩) কিংগলৰ জ্যেষ্ঠ অভিযন্তাসকলে অধিক উন্নত বস্তুৰ মাজত ডুব যাব, যেনে উৎপাদন প্ৰক্ৰিয়াৰ উন্নতি আৰু শক্তিৰ ব্যৱহাৰ নিয়ন্ত্ৰণত ৰখা।
● মূল্য-যোগ কৰা সেৱাসমূহ
(১) আমাৰ বৰ্ধিত ৱাৰেণ্টী? ইয়াৰ সকলোবোৰেই ৰেহাই মূল্যত বাৰ্ষিক ৰক্ষণাবেক্ষণৰ চুক্তিৰ কথা। আপুনি আপোনাৰ বস্তুবোৰ শীৰ্ষত ৰাখি কিছু নগদ ধন সঞ্চয় কৰিব!
(২) আমাৰ IoT ৰিম’ট মনিটৰিঙৰ সৈতে আমি বাস্তৱ সময়ত কথাবোৰ পৰীক্ষা কৰিব পাৰো। ইয়াৰ দৰে ভাৰ্চুৱেল মেকানিক থকাৰ দৰে যিয়ে সমস্যাবোৰ হোৱাৰ আগতেই দেখা দিব পাৰে আৰু আগতীয়াকৈ ৰক্ষণাবেক্ষণ চম্ভালিব পাৰে।
(৩) আমি এই গ্ৰাহক সন্তুষ্টি কাৰ্যসূচী পাইছো। আমি প্ৰতিটো ত্ৰিমাসিকত লগ হ’ম যাতে কথাবোৰ কেনেকৈ চলি আছে তাক লৈ যাওঁ আৰু আমাৰ সেৱাক আৰু ভাল কৰাৰ উপায় উলিয়াব পাৰো৷
